GIGのセールスチームが掲げているパーパス（存在意義）は、「顧客の期待を超えるソリューションを提供し、信頼関係を築くことで、持続的な成長を共に実現する」です。
Webサイト制作やシステム開発、マーケティング支援、人材支援など、GIGのソリューションは多岐にわたりますが、その根幹にあるのは常にクライアントのビジネス課題です。
とはいえ、クライアント自身が課題を明確に言語化できているわけではありません。そこで私たちは対話を重ね、本質的なニーズを掘り起こし、GIGが持つ専門知識や技術に結びつけて制作チームに伝えます。この翻訳の精度こそが、プロジェクトの成否を分けると考えています。
実際、ある案件では「デザインを刷新したい」という要望からスタートしましたが、ヒアリングを重ねるうちに本当の課題は「問い合わせ数の伸び悩み」であることが判明。ターゲット分析から導線設計、SEO対策までを含めたリニューアルを提案し、結果として問い合わせ数が前年比200%以上に増加しました。
表面的な要望ではなく本質的な課題解決につなげながら、私たちはミッションを体現しています。
業務内容
プレイヤーとしては、新規・既存クライアントへの提案活動、要件定義、プロジェクトの見積もり作成など、営業に関わる一連の業務を行います。
マネージャーになるとチームメンバーの育成、目標設定と進捗管理、チーム全体の営業戦略の立案と実行、そしてメンバーが働きやすい環境の整備などに取り組むことになります。
特徴的なのは、クライアントからのご相談の多くが「漠然とした課題」であること。課題の定義から伴走する視点も大切にしなければなりません。サイトリニューアルや集客強化などの要望に対し、本当に必要なのはシステム開発か、マーケティングか、それとも別のアプローチなのかを見極め、最適な解決策を導きます。
受注すること自体はゴールではありません。クライアントの期待に寄り添いつつ、制作チームが気持ちよく「いいものづくり」に集中できるようにするのも、営業の大切な役割です。
セールスは、WebサイトやCMS、業務システム、アプリなど幅広いプロダクトに携わります。単に「作る」ことではなく、「その先にどんなビジネス成果を生むか」を見据えて戦略立案から運用改善まで伴走するのが私たちのスタンスです。クライアントの成功に寄り添い続けることが、最大の価値提供だと考えています。
現在の役割
セールスは、GIGと社会をつなぐ「最初の接点」であり、クライアントと社内を結ぶ「ハブ」でもあります。クライアントの声を持ち帰り、ディレクターやデザイナー、エンジニアなど多様な専門家と共に解決策を形にしていく。そうして生まれる提案は、クライアントの事業成長を支えるだけでなく、GIG全体の成長を牽引する力にもなっています。
今後の展望
私たちはクライアントの未来を共に描くデジタル領域の総合パートナーでありたい、と考えています。
それはすなわち、Web制作やマーケティング支援にとどまらず、戦略や情報発信の上流から支援できる存在。生成AIの台頭で情報発信の手段が多様化する中、多くの企業が「どこから手をつければいいのか」と迷っています。そんな時代だからこそ、私たちは「いま一番良い提案」を届けられるチームでありたいのです。
この目標に向かうため、ディレクターとしての経験も活かしながら、チームメンバー一人ひとりが、より高度で専門的な提案ができるよう育成に注力しています。また、クライアントの多様なニーズに応えられるよう、社内の各部門との連携をさらに強化していきます。
働く環境
現在のセールスチームは4名。マネージャー1名、リーダー1名、メンバー2名という少数精鋭の体制です。毎朝の朝会では、商談の進め方や提案の事例を共有し合い、チーム全体の知見として蓄積しています。数値目標の達成だけでなく、クライアントの課題に向き合っているか？を重視した会話が自然に繰り広げられています。
セールスチームの自慢の一つに、風通しの良さがあります。職種や役職に関わらず、「いいものをつくる」という共通の目的のために、自由に意見を出し合っています。こうした「建設的な議論を歓迎する文化」が、GIGのセールスの強さを支えています。
まとめ
セールスとして働く魅力は、多種多様な業界の経営課題に触れられること。
その過程で幅広い知識と課題解決能力が養われるだけでなく、社内のスペシャリストたちと協働することでWebディレクションやマーケティング、テクノロジーに関する知見も自然と身につきます。
また、商材が一つに限られないため、案件ごとに提案内容が異なり、営業としての判断力と提案力が磨かれます。将来的には、マネジメントやディレクションへのキャリア展開も可能です。
「誰かの課題解決に本気で向き合いたい」
「自分自身も成長し続けたい」
そう思う方にとって、ここは最高のフィールドです。私たちと一緒に、多くの「いいもの」を世の中に届けていきませんか？
