GIGのPMとディレクターが大切にしているのはずばり「考える力」。
丁寧なヒアリングでクライアントの事業を紐解き、時には未知の領域に好奇心と行動力をもって挑みつつ、その魅力を言語化・構造化することで、ユーザーとクライアント間のコミュニケーション設計を行います。その後、Webサイトの制作をリリースまで一気通貫で進行管理します。
その結果、多くのクライアントの期待を超える質の高い提案を行い、強い信頼関係を築くことができました。特に「本質的な問いで自社理解が深まった」「社会への提供価値が言語化され、社内の共通認識が生まれた」といった評価を多数いただいています。
主な業務内容
- 上流：ヒアリング、論点整理、コミュニケーション設計、情報設計（ワイヤーフレーム）、提案
- 制作〜リリース：デザイン/ライティング/実装の進行管理、テスト・公開対応
- 経営視点：見積りの整合、フロー最適化、利益率の管理（営業担当と連携）
PMの仕事は“全体を前に進める司令塔”です。品質・コスト・スケジュール・リスク（QCDR）を握り、社外のクライアントと社内のデザイン/実装/ライティング/撮影担当とのハブを担います。
弊社ではPMの下にディレクターが存在し、役割分担してタスクを行います。PMは全体統括とフロント対応、ディレクターは設計に基づいたワイヤーフレームの作成や日程調整など“手を動かす中核”、と言えるでしょう。新入社員はまずディレクターとして経験を積み（目安：半年〜1年半）、PMも担当するようになります。さらに上流のコミュニケーション設計・要件定義を行う、プランナーと呼ばれるスペシャリストもいます。
案件の規模に応じて業務内容は変わります。ヒアリングから提案、制作、公開までスピード感を持って行う場合もあれば、提案時に現場ヒアリングと採用ペルソナの策定などにも踏み込み、企画の精度を上げていく場合もあります。ディレクター経験を持つマネージャーが率いる営業チームが要件を握って持ち込むため、PMとディレクターは上流から提案に着手しやすい体制です。
この仕事で得られる経験・スキル
- 事業理解力：ヒアリングで骨子を掴み、合意形成を設計する力
- 情報設計力：IA/WFUX/UIで“伝わる”を設計する力
- 推進力：関係者を束ね、最短距離で意思決定に着地させる力
- 収益観点：見積整合・工数最適化・利益率向上の打ち手立案
PMとディレクターはいわば“事業と言葉の通訳”です。好奇心を持ってあらゆる業界のクライアントが営むビジネスを理解し、強み・提供価値・ペルソナを再定義して、Webサイトの情報構造へと翻訳をします。
働く環境
GIGでは、PMは大きく３つのチームに分かれています。コーポレートサイトや採用サイトといったブランディング系のプロジェクトを手がけるUnit1、サービスサイトやメディアサイト、LPなどマーケティング系のプロジェクトを手がけるUnit2。そしてログイン機能などシステム開発が必要なプロジェクトを担うシステム開発事業部のPMです。
チームごとに少しずつ文化は異なりますが、基本的に性善説×結果主義です。何か問題があった時は、できない理由より「どう実現するか」をまず考えます。また、例えば経験の浅いメンバーがいたとして、下積みのスタンスで教わるよりも「まずはやってみよう」と言う姿勢が評価される環境でもあります。といっても体育会系の雰囲気は全くありません。
負荷の高い案件を抱えているメンバーがいたら、お互いに声を掛け合い、助け合うことが当たり前に行われているのも特徴です。週2〜3日でリモートワークも取り入れている当社ですが、コミュニケーションツールを活用することで、フォローできる環境を実現しています。
今後の展望
GIGでは、クライアントに対して「構想化（設計・インサイト）→具現化（デザイン制作・開発）→拡張化（マーケティング・集客）→定着化（体制構築）」のサイクルを継続的に回しながら価値の提供を行っています。私たちはその中で「構想化」、つまりデジタルコミュニケーションの設計を担います。今後はこの役割をさらに突き詰め、案件の上流から関わりながらクライアントの事業成長に貢献するデジタルコンサルへと進化していきたいと考えています。
言われた通りに作るだけの人は、ここにはいません。自ら問いを立て、クライアントの事業を深く理解し、デジタル戦略の設計と推進で価値を届ける。それがGIGのPM・ディレクターです。
